Le sujet générique du digital day était la monétisation de l’audience online, et une petite dizaine de conférences avaient lieu tout le long de la journée. Je n’ai de mon côté pas pu assister à toutes, le 30 septembre étant aussi le jour du désormais mondialement connu wedding debriefing, mais voilà ce que j’en ai retenu…

Après plusieurs semaines à démarcher des enseignes, une première lueur d’espoir et un peu de fierté tout de même : 4 ou 5 appels entrants en 2 semaines pour référencer sur Lily Liste de nouvelles enseignes.

Certes, la problématique technique reste la même, puisqu’un point majeur de la validité de Lily Liste sur ces enseignes reste l’intégration technique côté Limonetik, mais malgré tout, ça fait plaisir!!

Les futurs mariés peuvent désormais inclure dans leur liste de mariage les plus beaux produits des arts de la table.

Je repars donc comme en l’an 40 avec mes macros VBA et mes formules excel. Seul problème?? Excel en français j’ai vraiment du mal: recherchev et sommeproduit c’est pas très intuitif!!
Pas mal ce site d’ailleurs !: www.glossaire.be/english_french/glossaire_excel_fonction_anglais_francais.htm

Bref, je me heurte aux difficultés déjà identifiées précédemment :

• Les formats des différentes plateformes, ou des enseignes directement, sont tous différents
• Les catégories utilisées par ces mêmes acteurs sont elles aussi différentes
• Les fichiers de certaines enseignes font plusieurs centaines de milliers de lignes (et excel a ses limites malgré tout, de même que le processeur de mon PC…:-))

Du coup certaines catégories se retrouvent “sur-remplies” et d’autres complétement vides.
Pour le premières j’utilise donc un petit “random” (aléa en français..:-)) pour choisir seulement un nombre limité parmi les modèles disponibles, tout en m’assurant une certaine diversité de termes de prix et de marque.
Pour les seconds, je regarde toujours!

Evidemment tous les acteurs du E-Marketing ou presque étaient présents via un stand sur le salon. Mais en plus la plupart d’entre eux qui présentaient des innovations E-Marketing avaient demandé à leurs clients et/ou partenaires de venir les appuyer à ces conférences.

Limonetik, par exemple, qui présentaient leur solution de cash front (un peu comme le cash back, mais avec une réduction directement au moment du paiement, et cumulable avec les bons de réduc usuels qu’on peut trouver sur le web) avaient pour “témoignants” CDGP (en tant que moyen de paiement privatif motorisé par Limonetik) et Pixmania (en tant qu’enseigne web sur laquelle la carte CDGP avait été motorisée).

Au delà de Limonetik et de Pixmania, un grand nombre d’enseignes (3 Suisses, Dell, Dim, FNAC, Chateaux Online, …) étaient à pour témoigner en tant que clients des différents acteurs du E-Marketing.

Nous avons donc profité de leur présence pour nous introduire en personne, et convenir de rendez-vous ultérieurs, avec infiniment plus de succès que les démarches que nous avions pu entreprendre via les mails ou le téléphone!

Côté timing, on aurait pu faire mieux quand même. Entre le retour des fêtes de noël, la revente des cadeaux post noêl, les soldes de janvier, le blanc à la fin du mois, … , les enseignes sont débordées!

On aurait pu choisir la “facilité” (toute relative) en passant par les plateformes d’affiliation. Mais nous avons décidé d’essayer malgré tout de rencontrer nos futurs partenaires, et de négocier des tarifs plus intéressants que ceux disponibles sur les plateformes avec les partenaires qui représentent une grande partie de la dépense de la liste de mariage (équipement de la maison et voyage).

Alors je les contacte.

Oui, mais comment?

Evidemment mon cher et tendre me fait profiter de son réseau. Il connait déjà la majorité des directeurs commerciaux ou marketing des top enseignes du web.
Et puis sinon, j’utilise tout simplement Google et Viadeo : je repère la structure des emails (en général prenom.nom@, je n’ai pas non plus inventé la poudre), récupère les prénoms et noms sur viadeo puis envoie mes emails.
Seul inconvénient de cette technique : ça ne donne pas un numéro de téléphone pour relancer la personne ensuite.

Pour certains, j’attends toujours une réponse…..:-)

• les livres de la FNAC
• les draps de Pxmania
• les casseroles de Alice Délice

oui, je sais, c’est hyper trop sexy comme catalogue.
Quoi qu’il en soit, je récupère donc le flux XML ou CSV de FNAC par Zanox, celui de Pixmania par TradeDoubler et celui d’Alice Délice par NetAffiliation.

Et là, première surprise (qui aurait du être une évidence) : toutes les plateformes d’affiliation exportent un flux par defaut de format different. Les noms, les ordres, les contenus des champs ne sont pas les mêmes.
Dans un c’est “Nom du produit, Prix, Catégorie”, dans l’autre c’est “Product Catégory, Description, Price”.
Je caricature à l’extrême évidemment, mais comme côté dev, ça a l’air très très compliquer d’utiliser des flux qui sont tous différents, je regarde donc si je ne peux pas simplifier un peu tout ça.

Petite lueur d’espoir… je peux customiser mon flux à ma guise directement sur la plateforme??? changer les ordres, redéfinir les entêtes ???
Et là, deuxième surprise : oui je peux, mais c’est la croix et la bannière et en plus j’ai une libertée très limitée , voire surveillée, (sauf sur TradeDoubler, qui s’avère être relativement facile à utiliser et entièrement paramètrable…mon rayon de soleil de la soirée…:-))

Bref, après 4 heures à me battre avec les différentes plateformes pour essayer de standardiser mes flux, j’arrive à peu près à quelque chose.

Et là, commence la vraie galère. Si je veux créer un catalogue un peu cohérent, je dois faire une table de correspondance entre les catégories des plateformes et celles de Lily. Par exemple, la catégorie “Maison/Cuisine/Vaisselle/Casseroles” de Net Affiliation ira dans la catégorie “Cuisine et quotidien/Ustensiles” de Lily.

Mais pour faire ça, il me faut la liste intégrale des catégories des plateformes.

Apparemment je dois être la première à demander un truc pareil. Personne ne comprend ma demande. Chez une plateforme on me donne une liste loin d’être exhaustive et en allemand (quel plaisir) tout en me disant très gentillement que suite à ma demande, le support est en train de faire la traduction en français et anglais.

Je suis au bord de la crise de nerfs, et mon cher et tendre le remarque bien. Il appelle donc un ami (merci Jean-Pierre), qui gère un comparateur de prix et a le même type de problématique. Réponse de l’ami : “effectivement, c’est la galère”.
…
J’y retourne alors!

Les plateformes d’affiliation
Les plateformes d’affiliation servent d’intermédiaires entre les enseignes et leurs affiliés.

Ce sont un peu les “chambres de compensation”, des tiers de confiance.
En effet, de façon “indépendante”, elles vont, pour le compte des enseignes, mettre en place les contrats juridiques avec les affiliés, et calculer en général sur une base mensuelle l’apport d’affaire.

Les principales plateformes d’affiliation

En pratique
En pratique, on s’inscrit d’abord sur la plateforme.
La plateforme s’assure ensuite que la politique du site affilié est cohérente avec le politique de déonthologie globale.
Ensuite l’affilité peut souscrire à des campagnes d’affiliation, soit automatiquement (en renseignant un certain nombre de critères), soit manuellement.
L’enseigne accepte (ou non) la candidature.
L’affilié a ensuite accès à un certain nombre d’outils pour animer sa campagne (le catalogue de l’enseigne, version XML ou CSV), des visuels, des bannières, ….
Enfin, il ne reste plus qu’à espérer et attendre que les internautes passant par le site de l’affilié soient intéressés par l’offre de l’enseigne.